Présentation de l'entreprise
Votre mission
Au cœur des opérations, vous assurez la coordination, l’organisation et le suivi opérationnel des produits et services de l’ISFB sur l’ensemble de leur chaîne de valeur, conformément aux principes de l’IA Product Management.
Véritable interface entre les intervenants, les participants et les équipes internes, vous contribuez activement à garantir une expérience de qualité, fluide et professionnelle, en ligne avec les standards d’excellence du secteur bancaire suisse.
Product Manager 60%
Les tâches principales
Assurer la gestion opérationnelle des produits attribués
Maîtriser les produits sur l’ensemble de leur chaîne de valeur
Garantir une polyvalence entre les différents produits du catalogue
Planifier et organiser les sessions de formation ainsi que les services associés
Coordonner les intervenants et les participants et assurer le suivi administratif
Contribuer à l’optimisation de la production des produits
Participer à l’amélioration continue des processus
Appliquer les standards qualité internes et externes
Fournir un conseil de premier niveau par téléphone et par e-mail à une clientèle grand public
Votre profil
Formation supérieure en lien avec la formation des adultes, les sciences de l’éducation ou domaine équivalent (ex. FAPSE)
Excellente rigueur administrative
Sens élevé de l’organisation et des priorités
Capacité de coordination et forte polyvalence
Orientation qualité, précision et fiabilité
Aisance relationnelle et excellente communication orale et écrite
Français langue maternelle et anglais niveau C1
Nous nous réjouissons de votre candidature.
