Présentation de l'entreprise
Les Transports Publics Neuchâtelois SA (transN) sont issus des fusions successives des entreprises du canton de Neuchâtel. Spécialisés dans l'exploitation d'un réseau de transports publics ferroviaires et routiers, tant urbains que régionaux, nous transportons 27.5 millions de voyageurs par an sur 38 lignes et 293 km de réseau.
Nous sommes près de 600 professionnel-le-s qui travaillent quotidiennement en équipe pour offrir un service de qualité visant à satisfaire les clients. Nous mettons notre capacité d'innovation au service du développement régional et sommes motivés par l'ambition d'être l'acteur principal de la mobilité dans le canton de Neuchâtel en proposant une chaîne de mobilité fiable et efficace entre les différents modes de transports publics comme individuels.
Coordinateur-trice marketing
En qualité de coordinateur-trice maketing, vous assurez la gestion du service clients, assurez la mission d’information aux voyageurs en coordination avec les autres services impliqués et participez activement aux diverses activités du service marketing.
Votre mission et responsabilités :
Gestion du service clients, réponses aux sollicitations, suivi des actions d’amélioration et statistiques
Gestion de l’information aux voyageurs ainsi que ses projets de développement et amélioration
Soutien aux divers projets et activités du service
Profil demandé :
CFC employé-e de commerce ou formation commerciale équivalente
Expérience dans le domaine du marketing, du service clients ou de l’information aux voyageurs
Compétences en matière de communication et excellentes capacités rédactionnelles
Maîtrise des outils Microsoft Office et connaissance de l’outil Adobe InDesign un avantage
Bonne connaissance du canton et du fonctionnement des transports publics
Aptitude à travailler en mode projet, orientation client, capacité d’innovation et de recherche de solutions ainsi que sens créatif et esthétique
Vous êtes prêt-e à relever ce défi ? Le Département des Ressources humaines, attend avec impatience votre dossier complet.
