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Le conseil à distance, un métier d'avenir
La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l'évolution technologique. Le Centre de conseil, basé auprès de notre Centre administratif de Prilly, dispose d'une équipe dédiée à la clientèle frontalière ou domiciliée hors de Suisse, atteignable de 8h à 18h du lundi au vendredi.
Pour la compléter, nous cherchons des conseillers expérimentés ou des diplômés de Hautes Ecoles (niveau Bachelor) à la recherche d'une activité en contact avec des clients internationaux dans un environnement multilingue. Rejoignez-la et devenez
Conseillère ou Conseiller à distance clientèle internationale
Vos missions principales:
- prendre en charge et conseiller les clients domiciliés hors de Suisse, par le canal approprié, sur toutes les demandes de gestion courante,
- être garant du respect de la bonne application du cadre règlementaire interne ou externe, notamment FATCA et EAR,
- gérer les risques et vérifier la mise en conformité (alertes mouvements insolites, KYC,...),
- réaliser le suivi administratif de cette clientèle sur l'ensemble de la relation bancaire,
- apporter de l'expertise sur les processus aux collaborateurs des agences.
Votre profil:
- Bachelor ou CFC bancaire avec expérience,
- sens du service client, orientation résultat, autonomie et rigueur organisationnelle,
- à l'aise avec les nouvelles technologies et dans un environnement dynamique,
- parfaite maîtrise du français et de l’anglais (niveau C1), allemand un atout.