Présentation de l'entreprise
Perfogroup est un acteur leader en Suisse romande dans le domaine de la sécurité des personnes en cas d’évacuation. Composé de trois entités spécialisées, Perfogroup fournit des solutions et des prestations dans les domaines de l’éclairage de secours, du désenfumage, de la sonorisation de sécurité et de l’éclairage professionnel.
Avec plus de 80 collaborateurs, Perfogroup s’appuie sur une équipe de spécialistes expérimentés afin d’offrir un service de haute qualité à une clientèle fidèle, principalement composée d’électriciens, d’ingénieurs et d’exploitants.
En constante croissance, Perfogroup poursuit son développement et recherche régulièrement de nouveaux collaborateurs souhaitant partager ses valeurs : qualité, innovation, professionnalisme, proximité, collaboration et éco-responsabilité.
Gestionnaire de parc SAV – Installations de sécurité
Votre mission :
- Gérer et suivre une partie de notre parc d’installations sous contrat de maintenance dans les domaines de l’éclairage de sécurité, du désenfumage et de la sonorisation d’évacuation.
- Planifier, coordonner et suivre les interventions de maintenance, les dépannages, les prestations complémentaires et les petits projets.
- Établir les offres et assurer leur suivi en fonction des besoins de nos clients.
- Organiser les interventions des techniciens et veiller au respect des délais, des priorités et des engagements pris auprès des clients.
- Assurer le suivi technique et administratif des dossiers, de l’ouverture de la demande jusqu’à la clôture de l’intervention.
- Collaborer étroitement avec les collaborateurs internes au service après-vente, les techniciens et les autres services internes.
- Être un interlocuteur privilégié pour nos clients et garantir un suivi professionnel, réactif et orienté solutions.
- Veiller à la qualité des prestations réalisées et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle.
Votre profil :
- Installateur·trice-électricien·ne CFC ou formation technique jugée équivalente ; une formation de chef·fe de projet constitue un atout.
- Minimum 3 ans d’expérience dans le domaine de la sécurité ou des installations électriques du bâtiment.
- Expérience dans la gestion et le suivi d’un parc d’installations techniques, notamment en maintenance, planification et coordination.
- Très bonnes connaissances des outils informatiques et bureautiques.
- Personne autonome, structurée et organisée, dotée d’un bon esprit d’initiative.
- Aisance dans le contact avec la clientèle et capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
- Bon esprit d’équipe et goût pour la coordination entre les différents intervenants
Nous vous offrons :
- Un environnement de travail dynamique et stimulant au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Une fonction variée, avec autonomie, responsabilités et contacts directs avec nos clients et nos équipes techniques.
- Un cadre de travail favorisant la collaboration, la prise d’initiative et le développement personnel.
- Des conditions de travail attractives, avec horaires flexibles et possibilité de télétravail selon l’organisation du poste.
- Des possibilités de formation continue et d’évolution professionnelle.
- Une culture d’entreprise basée sur la confiance, la proximité, la qualité et la performance durable.
Si vous correspondez au profil recherché, n'hésitez pas à postuler à l'aide du bouton ci-dessous et à nous faire parvenir votre dossier complet (lettre de motivation, curriculum vitae, certificats de travail et diplômes). Nous nous réjouissons de faire votre connaissance.
