Présentation de l'entreprise
VOTRE ENGAGEMENT DANS UN PROJET DE SOCIÉTÉ, UNE EXPÉRIENCE VALORISANTE !
Pour notre service des Prestations, nous recherchons un-une
Gestionnaire de Prestations des services transverses 80%
Votre mission
En votre qualité de gestionnaire de prestations des services transverses, vous garantissez la qualité des prestations fournies aux clients en veillant à l’actualisation des pratiques du personnel terrain de notre Equipe 24/24, notre POOL, notre Centre d’appels et notre CMS des Spécialistes. Vous veillez à l’efficience de l’attribution des demandes et de la planification (analyse, management, orientation) ainsi qu’à la qualité de la tenue du dossier client. Vous assurez également la communication avec les différents partenaires et vous êtes en charge des litiges avec les assurances. En collaboration avec les infirmières responsables opérationnels des différents services, vous traitez les demandes et garantissez l’adéquation de leur attribution, vous traitez les transmissions cliniques et vous répondez aux appels des collaborateurs terrain en lien avec des questions cliniques liées à la prise en charge.
Votre profil
Vous bénéficiez d'un diplôme HES d'infirmier-ère ou équivalent idéalement complété par une formation dans la clinique. Hormis un intérêt évident pour le maintien à domicile, vous démontrez d'excellentes habiletés pédagogiques, cliniques, de négociation. Idéalement, vous avez une expérience dans le domaine des soins à domicile. Votre sens de l'organisation, votre capacité d'adaptation et d'anticipation ainsi que la gestion du stress font partie de vos atouts. Vous êtes au bénéfice d’un permis de conduire valable en Suisse et un véhicule.
Nous vous offrons
Une activité dynamique au sein de notre équipe de direction et des équipes pluridisciplinaires, riche en contacts humains. Un programme de formation continue, un salaire et des prestations sociales selon la CCT font partie de nos atouts.
Date d'entrée en fonction : de suite ou à convenir
