Le conseil à distance, un métier d’avenir
La BCV développe sans cesse ses services de banque à distance pour répondre aux nouveaux usages de ses clients et suivre l’évolution technologique. Si vous souhaitez participer à la transformation de la relation clientèle, tout en développant vos propres compétences, devenez conseillère ou conseiller service clients !
Ouvert du lundi au vendredi entre 7h30 et 19h30, avec un planning qui permet un équilibre vie professionnelle / vie privée, le Centre de conseil offre à ses 60 collaboratrices et collaborateurs un cadre de travail stimulant avec un fort esprit d’équipe et une large variété d’activités.
Le Centre de conseil, basé au Centre administratif de Prilly, cherche une ou un
Conseillère ou Conseiller à distance pour des horaires du soir
Vos missions principales:
- renseigner notre clientèle par téléphone ou par e-mail sur nos produits e-trading,
- apporter un soutien aux activités quotidiennes du Centre de conseil,
- traiter et suivre la bonne exécution des ordres de bourse de la clientèle de notre plateforme TradeDirect,
- correspondre, si nécessaire, avec les brokers en Suisse et à l’étranger.
Votre profil:
- expérience dans le service à la clientèle,
- très bonne maîtrise des outils informatiques et des médias sociaux de communication,
- connaissances générales du trading, un atout,
- parfaite maîtrise du français, de l'anglais et de l'allemand,
- horaire: flexible deux à trois soirs par semaine (de 17h00 à 22h00) et ponctuellement une matinée et certains jours fériés.
